I. CƠ CHẾ TÍCH LŨY CHI TIÊU

Chương trình Hội viên Vina Collective hoạt động dựa trên cơ chế tích lũy chi tiêu của Hội viên tại các nhà hàng thuộc hệ thống Vina Collective.

Giá trị chi tiêu hợp lệ được tính là tổng giá trị thanh toán thực tế của hóa đơn, sau khi đã trừ các chương trình khuyến mại, giảm giá hợp lệ và trước thuế GTGT.

Chi tiêu chỉ được ghi nhận khi Hội viên cung cấp thông tin tài khoản, chẳng hạn như số điện thoại / tài khoản Zalo Mini App, tại thời điểm thanh toán.

Các giao dịch không thể xác minh thông tin tài khoản, hoặc các giao dịch phát sinh sau thời điểm thanh toán, sẽ không được ghi nhận vào hệ thống.

II. CƠ CHẾ PHÂN HẠNG HỘI VIÊN

Hội viên được phân hạng dựa trên tổng giá trị chi tiêu tích lũy trong một năm dương lịch, từ ngày 01 tháng 01 đến ngày 31 tháng 12, cụ thể như sau:

• Hạng Bạc (Silver): Tổng chi tiêu dưới 10.000.000 VND

• Hạng Vàng (Gold): Tổng chi tiêu từ 10.000.000 VND đến dưới 50.000.000 VND

• Hạng Bạch Kim (Platinum): Tổng chi tiêu từ 50.000.000 VND trở lên

Sau khi đăng ký thành công, Hội viên mặc định được xếp vào Hạng Bạc.

Hạng hội viên sẽ tự động được nâng cấp khi đạt đến ngưỡng chi tiêu tương ứng.

Tổng chi tiêu sẽ được thiết lập lại về 0 vào ngày 01 tháng 01 hàng năm.

III. QUYỀN LỢI HỘI VIÊN

Hội viên được hưởng các quyền lợi tương ứng với hạng hội viên của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Ưu đãi giảm giá theo hạng:

  • Bạc: 10%

  • Vàng: 12%

  • Bạch Kim: 15%

• Ưu đãi sinh nhật:

  • Bạc: Voucher giảm giá 15%, sử dụng một lần

  • Vàng: Voucher giảm giá 20%, sử dụng một lần, và 01 món tặng kèm trị giá 200.000 VND

  • Bạch Kim: Voucher giảm giá 25%, sử dụng một lần, và 01 món tặng kèm trị giá 500.000 VND

• Các ưu đãi khác và trải nghiệm độc quyền do Vina Collective công bố tùy từng thời điểm.

IV. CƠ CHẾ PHÁT HÀNH VOUCHER

Voucher được phát hành tự động qua hệ thống, chẳng hạn như Zalo Mini App / SMS, khi Hội viên đáp ứng các điều kiện của Chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng ký hội viên thành công

• Sinh nhật

• Nâng hạng hội viên

• Tham gia vào các chiến dịch tiếp thị

Voucher sẽ được gửi trực tiếp vào tài khoản của Hội viên thông qua các nền tảng của Vina Collective.

V. CƠ CHẾ SỬ DỤNG VOUCHER

Hội viên sử dụng voucher bằng cách xuất trình mã QR hoặc mã định danh tại thời điểm thanh toán.

Mỗi voucher:

• Chỉ được sử dụng một lần, trừ khi có quy định khác

• Có thời hạn sử dụng cụ thể

• Không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

• Không được chuyển nhượng

• Chỉ áp dụng tại các nhà hàng thuộc hệ thống Vina Collective hoặc các địa điểm được chỉ định.

VI. NGUYÊN TẮC ÁP DỤNG ƯU ĐÃI

Ưu đãi hội viên và voucher không được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác, trừ khi có quy định khác.

Mỗi giao dịch chỉ được áp dụng một hình thức ưu đãi có giá trị cao nhất, trừ khi hệ thống cho phép cộng dồn.

VII. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC GHI NHẬN CHI TIÊU

Các trường hợp sau sẽ không được ghi nhận chi tiêu:

• Giao dịch bị hủy hoặc hoàn tiền

• Giao dịch sử dụng voucher từ bên thứ ba

• Xác minh tài khoản thất bại

• Có dấu hiệu gian lận

VIII. ĐIỀU CHỈNH VÀ THU HỒI QUYỀN LỢI

Vina Collective có quyền:

• Điều chỉnh hoặc chấm dứt các quyền lợi

• Thu hồi voucher trong trường hợp hệ thống bị lỗi hoặc có gian lận

• Từ chối áp dụng ưu đãi nếu vi phạm quy định

IX. LƯU Ý KHÁC

Hội viên có trách nhiệm kiểm tra các điều kiện áp dụng của từng ưu đãi trước khi sử dụng.

Vina Collective sẽ không chịu trách nhiệm hoàn tiền đối với các quyền lợi đã hết hạn.

Các chính sách có thể được cập nhật tùy từng thời điểm.